تكون أتمتة واتساب للصالونات مفيدة عندما يكون نطاقها واضحًا. يجيب Saponly عن الخدمات والأسعار والأوقات المعتمدة بالعربية والإنجليزية ويجمع طلبات الحجز. يعتمد الفريق الحجوزات ويعالج الأسئلة التي تحتاج شخصًا.
راجع استفسارات صالونك: ما الذي يتكرر؟ وما الذي يحتاج إلى استشارة أو مراجعة الجدول؟ سجلّك دليل أفضل من وعد غير مدعوم بساعات موفّرة.
جهّز ورقة إجابات معتمدة
دوّن أسماء الخدمات المستخدمة لدى العملاء والأسعار أو النطاقات والعملة والشروط. أضف ساعات كل يوم والإجابات المعتمدة عن الموقع والمواقف والدخول دون موعد إن كانت تنطبق.
ميّز المعلومة المجهولة. السعر غير الموجود سؤال للفريق. حدّد المسؤول عن تحديث الورقة عند تغيّر سعر أو يوم إغلاق.
افصل الإجابات عن القرارات
- الأسعار والأوقات المعتمدة: اختبرها كإجابات آلية.
- الوقت المفضّل: اجمع طلبًا ليراجع الفريق جدوله.
- العروض الخاصة والشكاوى والاستثناءات: حوّلها إلى شخص.
- تأكيد الحجز: يتطلب اعتماد الفريق.
إذا كنت تستخدم Fresha أو Zenoti، فلا توجد مزامنة تلقائية لهذا التقويم الخارجي.
إعداد الربط بشكل موجّه
يستخدم Saponly واجهة Meta WhatsApp Cloud API الرسمية. نتحقق من الأهلية وخيارات الربط قبل التغييرات. يُكمل صاحب الصالون تسجيل الدخول بحسابه الخاص في Meta/Facebook ويضيف وسيلة دفع إلى Meta عند الحاجة.
لا تفترض أن كل الأرقام الحالية تدعم الطريقة نفسها. اتفق على الربط المدعوم قبل تغيير ما يستخدمه العملاء.
اختبر تحويل المحادثة خلال العمل
اسأل عن خدمة غير مدرجة وتحقق من وصول السؤال إلى الفريق. حدّد من يجيب عندما ينشغل صاحب الصالون مع عميل.
اختبر تحديث السعر أيضًا: عدّل القائمة واسأل باللغتين وراجع الردود. قد يخطئ الذكاء الاصطناعي؛ اقرأ ما أرسله بالفعل.
افحص التكلفة والتذكيرات
تفوتر Meta الرسائل بشكل منفصل عن Saponly وقد تنطبق الرسوم خلال التجربة. راجع الأسعار والتقدير المناسب مع المؤسّس قبل الإعداد.
تتطلب التذكيرات الاتصال المدعوم وحصة استخدام متاحة واعتماد القوالب اللازمة لصالونك من Meta. لا تعتمد على قالب غير معتمد أو انخفاض مضمون في الغياب.
ابدأ باختبار صالونك
العرض العام مثال. استخدم قائمة الاختبار المباشر مع قائمتك ورقمك المؤهل. تبدأ أيام التجربة الثلاثون بعد نجاح الاختبار؛ تقديم طلب وحده لا يبدأها. يشرح العرض التأسيسي السعر المشروط للصالونات في الإمارات.